1. Nhân sự:
Trưởng khoa: ThS. BS. CKII Lâm Nguyễn Nhã Trúc
Điều dưỡng trưởng: ThS. ĐD Đặng Mỹ Ngân
Tập thể khoa Chăm sóc sức khỏe theo yêu cầu
- Tổng số nhân sự: 35 người
+ 9 bác sĩ (6 CK 2, 1 CK1, 1 ThS)
+ 19 điều dưỡng (2 ThS, 12 cử nhân)
+ 2 chuyên viên đối ngoại, 4 thư ký y khoa, 1 nhân viên phục vụ
2. Chức năng- Nhiệm vụ:
Cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện với kỹ thuật hiện đại và chuyên môn cao, đáp ứng nhu cầu chăm sóc và bảo vệ sức khỏe của người dân. Khoa hoạt động với các chức năng sau:
- Khám và kiểm tra sức khỏe tổng quát định kỳ (bao gồm khách khám theo đoàn, công ty và cá nhân).
- Khám bệnh theo yêu cầu (các bệnh lý nội khoa tổng quát).
- Hội chẩn chuyên gia các bệnh lý Nội, Ngoại khoa chuyên sâu.
- Khám và điều trị cho bệnh nhân nước ngoài.
- Khám và tư vấn sức khỏe phụ khoa- Phòng khám phụ khoa do bác sĩ chuyên khoa Bệnh viện phụ sản Hùng Vương đảm nhiệm.
- Khám tư vấn phẫu thuật tạo hình thẩm mỹ (Phòng khám Thẩm mỹ BV Chợ Rẫy).
- Khám và chứng nhận sức khỏe lao động cho người nước ngoài làm việc tại VN, người VN đi lao động ở nước ngoài, chứng nhận sức khỏe đi du học.
3. Thành tựu đạt được:
- Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, phong cách phục vụ văn minh hiện đại, tận tâm chu đáo tạo niềm tin và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Vì vậy, số lượng khách hàng đến khám và kiểm tra sức khỏe tăng hằng năm.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng: gửi kết quả xét nghiệm qua bưu điện, tư vấn kết quả qua điện thoại, đăng ký đặt lịch khám và các xét nghiệm cận lâm sàng, hỗ trợ bệnh nhân toàn diện từ khi phát hiện bệnh lý đến khi hội chẩn chuyên gia điều trị bệnh …
- Hoàn thiện hệ thống quản lý bệnh nhân, hoàn chỉnh các quy trình hướng dẫn bệnh nhân khi vào khoa khám bệnh giúp giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân, kết quả xét nghiệm nhanh chóng, thuận tiện, lưu trữ thông tin chuyên nghiệp.
- Đội ngũ nhân viên không ngừng nâng cao trình độ chuyên môn: tham gia các lớp đào tạo ngắn và dài hạn, hội thảo khoa học…Xây dựng hoàn chỉnh quy trình chẩn đoán và điều trị đối với các bệnh lý thường gặp tại khoa như: đái tháo đường, tăng huyết áp, rối loạn lipid máu, viêm dạ dày, phác đồ điều trị H.Pylori, viêm gan siêu vi, thoái hoá khớp, gout…
- Phòng khám văn minh, lịch sự, khang trang. Cơ sở vật chất hiện đại với hệ thống xét nghiệm sinh hoá miễn dịch ROCHE đạt chứng nhận lưu hành châu Âu và Mỹ, hệ thống máy siêu âm model GE LOGIQ E9 và VIVID E95 với công nghệ tái tạo ảnh siêu âm tương phản cao, chi tiết và sắc nét, các thủ thuật FNA hạch, vú, giáp được thực hiện dưới hướng dẫn siêu âm, test phát hiện vi khuẩn Helicobacter Pylori dạ dày bằng kỹ thuật Urea breath test C13 máy POC one…
- Khoa nhiều năm liền đạt danh hiệu Tập thể Lao động xuất sắc, nhận nhiều bằng khen cấp Bộ, cấp Chính phủ và đặc biệt đón nhận Huân Chương Lao Động Hạng Ba năm 2020.
4. Định hướng và phát triển:
- Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng khám chữa bệnh nhằm đáp ứng hơn nữa sự hài lòng của người bệnh.
- Phong cách phục vụ “Ân cần, chu đáo, hiện đại, tận tâm”.
- Hoàn thiện các gói khám sức khoẻ tổng quát định kỳ phù hợp với nhu cầu khách đoàn, công ty, cá nhân và khách ngoại kiều du lịch kết hợp khám chữa bệnh.